Похожие организации

Дорогие клиенты и партнёры! Отзывы о её оскорблениях клиентов и даже нанесении телесных увечий (хоть и несерьёзных) - это всё правда. С ней отказались работать многие партнёры именно из-за её отношения. Общение на повышенных тонах и с использованием многочисленных оскорблений, унижающих достоинство человека, для неё является стандартной и приемлемой. С этикетом делового общения она не знакома вообще. Для неё все люди, что обычные люди вокруг, что партнёры, что клиенты - все, абсолютно все, моральные уроды и она обязательно даст вам это понять. Берегите свои нервы и своё достоинство, не связывайтесь с ней вообще!

Татьяна Владимировна всегда поможет в выборе места для отдыха, предложит самый лучший отель в своей ценовой категории. Никогда от нее не слышали хамства, принимает по записи, по договоренности в любое время, многим это не нравится, но не постоянным клиентам, которые становятся в большинстве случаев друзьями!

В августе 2013 года решила съездить в Германию к подруге. Татьяна Владимировна Царева объявила мне, что виза будет стоить 220 Евро, якобы из-за того, что я ни разу не выезжала за границу! Прекрасно зная, что мне надо в Германию, сделала мне почему-то испанскую визу, причем ОДНОРАЗОВУЮ, подделав при оформлении кучу документов! Ни договора, ни чеков, НИЧЕГО на руки не выдается в этом агентстве! В результате в Германии меня задержала полиция, продержали 12 часов, непрерывно допрашивая, там же я узнала, что та виза, которую мне сделала Татьяна Владимировна стоит 60 Евро, а не 220, что за меня заполнили и подписали анкету, которую надо было отдать в посольство и много еще чего неправомерного! Билеты ее стараниями были приобретены самые дорогие! Тогда как спокойно можно было улететь за половину стоимости! В результате мне аннулировали визу, испортив паспорт, практически сделали меня невыездной! С подругой я так и не увиделась, меня отправили ближайшим рейсом в Москву. Деньги потрачены впустую! Сейчас она переехала по новому адресу: на ул. Б. Ременники, д. 4. Сидит там вместе с мужем и дочкой и лапошит новых клиентов! Надеюсь, после суда со мной она переедет по новому адресу, где не столь комфортно!

Отвратильное отношение к клиентам. Встретили так, как-будто мы приехали выпрашивать бесплатно туры. А на вопрос, как долго вы на рынке работаете, услышали ответ: Я с вами больше не работаю! Казалось-бы стандартный вопрос клиента, ввел в ступор продавца. Делайте выводы!!

Добрый день! Летала от Стиль Тревел 2 раза. Первый раз летала в Египет, все понравилось, отель который нам предложила Татьяна Владимировна был супер, да и вообще все понравилось. Второй раз летали в ОАЭ, по приезду в отель возникла проблема с номером (не очень мягко сказать был....) но сообщив об этом Татьяне Владимировне она тут же стала решать этот вопрос и отправлять претензию куда надо. В итоге нас переселили, нам постоянно звонили, все ли нас устраивает и все ли хорошо у нас и хочу заметить, что Татьяна Владимировна тоже нам звонила и смс писала спрашивала, все ли наладилось..., да и еще очень очень хорошо она подготавливает документы, мы вообще в аэропорту не парились по поводу что нам нужно кого-то ждать, что-то брать, все было на руках. Приехали в аэропорт за 5 часов, багаж сдали (т. к. документы все были) и пошли спокойно в зал ожидания по дутику гулять. Итог и вывод: Татьяна Владимировна, очень хороший и чуткий человек, который своих клиентов не бросает и переживает, и решает проблемы, замечательно подбирает туры на ваш вкус и цвет)). СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! P. S. Собираюсь в апреле с друзьями и детьми лететь в Египет (12 чел) и будем обращаться ТОЛЬКО ТУДА, других вариантов НЕТ.

Турагентство с ужасным отношением к клиентам. Татьяна Владимировна Царева отнеслась к нам, как к бестолковому быдлу. Пришли мы к ней по рекомендации знакомых, выбрать тур на троих в Турцию. Там самые дешевые туры - заявила мне подруга. В первое наше появление она заявила, что общаться она с нами будет только, если мы сразу будем бронировать тур. Соответственно придти мы должны уже с деньгами. Сказала, что прием по записи, и записала нас на следующий день на определенное время. При этом сказала, что уже нашла нам тур за 46 тыс. рублей. На следующий день предложила нам поехать в ОАЭ, а когда мы отказались, она полчаса орала на нас, что мы ничего не понимаем в отдыхе, и что Турцию она ненавидит. Следующие полчаса она показывала нам отели Турции со словами: это я вам просто так показываю, там плохо. При чем туры эти стоили уже по 65-75 тыс. рублей (замечу, что другим клиентам она предлагала туры в Турцию в отели той же категории за 33 тыс. рублей на троих). Когда в офис зашли другие клиенты (замечу, зашли не по записи, а случайно заглянули) она засуетилась, заявила, что ей предложить больше нечего (а мы собственно ничего еще и увидеть не успели) и мы должны либо бронировать тур, либо уходить. При напоминании о туре за 46 тыс. руб. она сослалась на повышение цен на доллар и предложила этот тур уже за 75 тыс. руб. (по несложным подсчетам получается, что доллар должен был подорожать на 15 руб.) В каких выражениях все это было сказано и с какой интонацией просто передать не могу. Вот тут-то мы и совершили роковую ошибку, согласившись оставить деньги в залог за этот тур стоимостью 75 тыс. руб. За залог мы не получили ни чека, ни квитанции к приходному ордеру. На оторванной половинке альбомного листочка она написала расписку, и выгнала нас. Осознав, что туры в Турцию в отели такой категории просто по определению не могут столько стоить, мы решили вернуть деньги. К сожалению, забирать деньги я пошла одна. На руки мне выдали на 2 тысячи рублей меньше, заявив, что услуга подбора тура у них платная. При этом НИКАКИХ договоров мы не подписывали, о том, что услуга платная, нас не предупреждали, и никаких чеков, опять же, на эти 2 тысячи мы не получали. Когда я попыталась забрать расписку, у меня ее отобрали силой Татьяна и ее дочурка, оставив мне на память синяки и царапины. Жалею, что сразу не вызвала полицию.